Trocas e Devoluções

Política de Troca e Devolução

Precisa realizar uma troca ou devolução? Não se preocupe, nós facilitamos para você.

Você pode solicitar a troca ou devolução de forma totalmente gratuita em até 7 dias corridos a partir da data de recebimento do produto. O frete de envio não será cobrado. Note que não cobrimos os custos de embalagens para o envio de retorno.

Para iniciar o processo de troca ou devolução, entre em contato com nosso time de suporte através dos nossos canais de comunicação. Informe a sua solicitação e nós providenciaremos o restante.

• Pagamento por Boleto ou PIX: O estorno será realizado na sua conta bancária em até 2 dias úteis após a aprovação da devolução.

• Pagamento por Cartão de Crédito: Após processarmos sua devolução, enviaremos o comprovante de estorno por e-mail. O emissor do seu cartão será notificado imediatamente e, em média, o valor ficará disponível em até duas faturas.

Envie um e-mail para suporte@jorfinn.com ou uma mensagem para o WhatsApp (18) 99636-5648, e você receberá todas as informações necessárias para prosseguir com a sua solicitação.

Para que a troca seja realizada, os sapatos devem atender aos seguintes critérios:

• Não devem ter sido usados.

• Devem estar sem odores, manchas ou quaisquer alterações.

• Devem estar em perfeitas condições, conforme foram recebidos.

Atenção!

Certifique-se de que os produtos estão em conformidade com as condições acima mencionadas. Produtos que não atendem a essas condições não serão aceitos para troca ou devolução.

Estamos aqui para garantir que você tenha a melhor experiência com nossos produtos. Caso tenha qualquer dúvida ou precise de assistência, não hesite em entrar em contato conosco.